為提高使用便利性，全國家庭教育中心諮詢輔導專線自102年4月開始，改為家庭教育專線「4128185」，無論身處在臺灣的哪一縣市，室內電話皆可撥打「4128185」，手機撥打「02-4128185」家庭教育專線，民眾有關親子溝通、婚姻關係、性別交往、人際關係、自我調適、家庭關係等方面的問題，需要專業諮詢或需要有人聽聽自己心聲者，均有志工老師路熱忱為您服務。
全國家庭教育諮詢專線除免費提供家庭教育諮詢輔導服務外，對於求助個案均基於輔導倫理加以保密，以保障求助民眾之權益。
全國家庭教育諮詢專線服務時間為週一~週六上午9:00~12:00、下午14:00~17:00、週一~週五晚間18:00~21:00，國定假日休息，歡迎民眾多多利用4128185家庭教育諮詢專線資源。另為便於民眾查詢，並擴大宣導成效，教育部已於「教育部家庭教育網」（http://moe.familyedu.moe.gov.tw）建置「4128185」網路專區，相關活動訊息歡迎民眾點閱瀏覽。